Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los «Términos») regulan la contratación y el uso del software de gestión comercial «Rembler» (en adelante, el «Servicio»), propiedad y operado por Grupo Videlsa SRL. Al registrarse, contratar o utilizar el Servicio, el cliente acepta plenamente estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna de sus disposiciones, no debe utilizar el Servicio.

2. Descripción del servicio

Rembler es un software de gestión comercial que ofrece funcionalidades de punto de venta, inventario multi-almacén, contabilidad, reportes y facturación electrónica (e-CF) conforme a la normativa de la Dirección General de Impuestos Internos (DGII) de la República Dominicana. Grupo Videlsa SRL se reserva el derecho de modificar, mejorar o descontinuar funcionalidades del Servicio, notificando a sus clientes con antelación razonable cuando dichos cambios afecten de forma sustancial su uso.

3. Cuentas y registro

Para utilizar el Servicio, el cliente debe registrar una cuenta y proporcionar información veraz, completa y actualizada sobre su empresa. El cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad realizada bajo su cuenta. Grupo Videlsa SRL no será responsable por pérdidas derivadas del uso no autorizado de una cuenta cuando dicho uso se deba a una negligencia del cliente en el resguardo de sus credenciales.

4. Planes, precios y facturación

El acceso al Servicio se ofrece bajo distintos planes de suscripción, cuyos precios y características vigentes se comunican al momento de la contratación. Salvo pacto distinto, la suscripción se factura de forma recurrente y se renueva automáticamente al finalizar cada periodo, a menos que el cliente cancele con la antelación indicada en su plan. Los precios pueden ser modificados por Grupo Videlsa SRL, notificando al cliente con al menos treinta (30) días de anticipación respecto de su próxima renovación.

5. Obligaciones del usuario

Al utilizar el Servicio, el cliente se compromete a:

• Utilizar el Servicio conforme a la ley y a estos Términos.
• Ser responsable de la exactitud de la información fiscal y contable que introduce en la plataforma, incluyendo los datos utilizados para la emisión de comprobantes fiscales electrónicos.
• No realizar ingeniería inversa, descompilar ni intentar acceder al código fuente del Servicio, salvo en los casos expresamente permitidos por la ley.
• No utilizar el Servicio para fines fraudulentos o que infrinjan derechos de terceros.

6. Propiedad intelectual

El Servicio, su código fuente, diseño, marcas («Rembler» y su logotipo) y demás elementos asociados son propiedad exclusiva de Grupo Videlsa SRL. Estos Términos no transfieren al cliente ningún derecho de propiedad sobre el Servicio, sino únicamente una licencia limitada, no exclusiva e intransferible de uso, mientras se mantenga vigente la suscripción contratada. Los datos introducidos por el cliente en la plataforma (información de su negocio, clientes, productos y transacciones) son y seguirán siendo propiedad exclusiva del cliente.

7. Disponibilidad del servicio y soporte

Grupo Videlsa SRL procura mantener una disponibilidad razonable del Servicio, pudiendo realizar mantenimientos programados que serán notificados con antelación cuando sea posible. El soporte técnico se ofrece a través de los canales y horarios indicados según el plan contratado por el cliente.

8. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley aplicable, Grupo Videlsa SRL no será responsable por daños indirectos, incidentales o lucro cesante derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio. La responsabilidad total de Grupo Videlsa SRL frente al cliente, por cualquier concepto derivado de estos Términos, no excederá el monto pagado por el cliente durante los seis (6) meses previos al hecho que origine la reclamación.

9. Suspensión y terminación

Grupo Videlsa SRL podrá suspender o cancelar el acceso al Servicio en caso de incumplimiento de estos Términos, falta de pago o uso indebido de la plataforma. El cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de los medios habilitados, sin perjuicio de los montos ya devengados hasta la fecha efectiva de cancelación.

10. Modificaciones a los términos

Grupo Videlsa SRL podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones relevantes serán notificadas a los clientes con antelación razonable. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de los cambios implica la aceptación de los nuevos Términos.

11. Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación de la República Dominicana. Cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento será sometida a los tribunales competentes de la República Dominicana, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder a las partes.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puede escribirnos a contacto@rembler.com.