Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web y del software de gestión comercial «Rembler» (en conjunto, los «Servicios») es:

• Razón social: Grupo Videlsa SRL
• RNC: [pendiente de completar]
• Domicilio: [pendiente de completar], República Dominicana
• Correo electrónico de contacto: contacto@rembler.com

2. Datos que recopilamos

Dependiendo de cómo interactúe con nuestros Servicios, podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

• Datos de contacto comercial: nombre, cargo, empresa, correo electrónico y número de teléfono, cuando solicita una demostración o se comunica con nuestro equipo comercial.
• Datos de cuenta y facturación: nombre de la empresa, RNC, dirección fiscal y datos del emisor, cuando contrata y configura Rembler como cliente.
• Datos de uso del software: registros de actividad, direcciones IP, identificadores de sesión e información técnica del dispositivo, generados durante el uso de la plataforma.
• Datos de navegación del sitio web: páginas visitadas, tiempo de permanencia y origen del tráfico, recopilados mediante cookies y tecnologías similares.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos los datos personales recopilados para las siguientes finalidades:

• Gestionar solicitudes de información, demostraciones y contacto comercial.
• Prestar, mantener y dar soporte al software Rembler contratado por nuestros clientes.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales, incluyendo las relacionadas con la emisión de comprobantes fiscales electrónicos (e-CF) ante la DGII.
• Mejorar la seguridad, el rendimiento y la experiencia de uso de nuestros Servicios.
• Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios, siempre que el usuario lo haya autorizado.

4. Base legal

El tratamiento de los datos personales se fundamenta en el consentimiento del titular, en la ejecución de la relación contractual establecida con nuestros clientes y en el cumplimiento de obligaciones legales aplicables en la República Dominicana, en particular la Ley No. 172-13 sobre Protección Integral de los Datos Personales Asentados en Archivos, Públicos o Privados, y las normativas fiscales que regulan la facturación electrónica.

5. Conservación de los datos

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, así como durante los plazos exigidos por la legislación fiscal y contable aplicable en la República Dominicana. Una vez cumplidos dichos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan de forma segura.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

Los datos personales podrán ser comunicados o accedidos por los siguientes destinatarios, en la medida necesaria para la prestación de los Servicios:

• La Dirección General de Impuestos Internos (DGII), en el marco de la emisión y transmisión de comprobantes fiscales electrónicos.
• Proveedores de infraestructura tecnológica, alojamiento (hosting) y procesamiento de pagos, quienes actúan como encargados del tratamiento bajo obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad.
• Autoridades públicas, cuando así lo exija la ley o un requerimiento judicial.

Grupo Videlsa SRL no vende ni comercializa datos personales de sus usuarios o clientes a terceros.

7. Derechos del titular de los datos

De conformidad con la Ley No. 172-13, el titular de los datos tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), así como a solicitar información sobre el tratamiento realizado. Estos derechos pueden ejercerse escribiendo a contacto@rembler.com, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando la documentación necesaria para verificar su identidad.

8. Cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para fines técnicos, de análisis de tráfico y de mejora de la experiencia de navegación. El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies, teniendo en cuenta que esto podría afectar el funcionamiento de determinadas secciones del sitio.

9. Seguridad de la información

Grupo Videlsa SRL implementa medidas técnicas y organizativas razonables, incluyendo cifrado en tránsito, control de acceso y respaldo periódico de la información, para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. No obstante, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida por internet.

10. Cambios a esta política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios legales, operativos o tecnológicos. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento. Se recomienda revisar esta página con regularidad.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede escribirnos a contacto@rembler.com.